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こちらに無い疑問・質問はこちらまでお問い合わせ下さい info@gigan-t.com
Q1.商品の注文から到着までの流れは?
Q2.商品代金以外の手数料は?
Q3.どれくらいで届くの?
Q4.代金の支払い方法は?
Q5.品質は大丈夫?
Q6.商品受け取りの日時は指定出来るの?
Q7.プレゼント用の包装を依頼したいんだけど・・・
Q8.プレゼントなので直接相手の家に送ってほしい
Q9.サイズが合うかどうか分からない・・・
Q10.返品はできますか?
Q11.商品を交換したい
Q12.注文したのに案内が来ない!
Q13.直接購入したい
Q14.Tシャツ洗濯時の注意点は?
Q15.定休日は?


Q1 商品の注文から到着までの流れは?

ご注文から商品到着までの流れは

  ショッピングカートにてご注文
 
  ご注文控えを返信(自動返信)
 
  3営業日以内に発送(発送ご報告メール送信)
 
  お手元に商品到着

以上のようになっております。
詳しくはご注文の流れにてご確認ください



Q2 商品代金以外にもお金はかかるのか?

商品代金以外にかかる料金は

  【代金引換を選択されたお客様】
  送料全国一律:500円
  代引手数料 :300円

   ※合計ご注文代金が10000円以上で送料・代引手数料サービスとなります


  【銀行振込を選択されたお客様】
  振込手数料を負担ください。

  ※合計ご注文代金が10000円以上で送料サービスとなります
  ※詳しくは送料・手数料のページをご覧下さい

Q3 どれくらいで届くの?

通常は受注日から3営業日以内に発送を行っておりますが、繁忙期や在庫状況
また地域によっては多少お時間を頂く場合がございます。
その場合は別途メールにてご連絡をさせて頂きますのでご了承下さい



Q4 代金の支払い方法は?

代金のお支払い方法は代金引換・銀行振込の2種類をご用意しております
お客様のご都合に合わせてお選び下さい。
※クレジットカードでのお支払いには対応しておりません

詳しくは送料・手数料のページをご覧下さい



Q5 品質は大丈夫?

当店の全ての商品には厳しい基準を設け、徹底した管理を行っておりますが
万一商品に不備があった場合は誠意あるご対応をさせて頂きたいと思いますので
商品到着から7日以内にご連絡下さい。

品質に関しては詳しいページを設けておりますのでそちらでご確認下さい
サイズ・品質詳細


Q6 商品受け取りの日時は指定出来るの?

可能です
商品到着時間帯は下記の中からご選択頂けますので
ご都合の良い時間帯をご指定下さい

 8:00〜12:00(午前中)
 12:00〜14:00
 14:00〜16:00
 16:00〜18:00
 18:00〜21:00

※沖縄県及び離島で代金引換をご利用の場合は時間帯を指定する事ができません
 
どうかご了承下さい
※日にちや曜日の指定につきましては出来る限り柔軟に対応させて頂きますが
 繁忙期や在庫の関係で間に合わない事もございますのでご了承下さい
 遅くとも到着希望日の3営業日前までにご注文下さい
※発送時期(年末年始・お盆)や気象条件・自然災害によっては
 到着日がずれてしまう場合がございますので予めご了承下さい



Q8 プレゼント用の包装を依頼したいんだけど・・・

誠に申し訳ありませんが、現在ラッピング等のサービスは行っておりません
どうかご了承下さい



Q9 プレゼントなので直接相手の家に送って欲しい

最近では身に覚えのない小包を受け取り拒否するケースが見受けられますので
原則的にはお受けしておりません

ただし、お受け取りされる方に事前にお話をして頂いてご了承を得ている場合や
帰省するので実家へ送って欲しい等の場合はご注文主様と違う住所へも発送させて頂きます
臨機応変に対応するよう心がけておりますので、ご相談下さい



Q10 サイズが合うかどうか分からない・・・

サイズに関しましては詳しいページを設けておりますのでそちらでご確認下さい
サイズ・品質詳細

サイズ変更の為の返品交換は往復送料お客様ご負担となってしまいますので慎重にお選び下さい
また、商品衛生上袖を通したTシャツの返品交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。



Q11 返品はできるの?

もちろん可能です

返品(受け取った商品を返品し返金を希望される場合)
お受け取りから7日以内にメール(info@gigan-t.com)にてご連絡下さい
返品時にかかる送料はお客様ご負担となり、商品返品を確認した後に指定される金融機関に
ご返金をさせて頂きます(振込手数料を引いた金額となります)



Q12 商品を交換したい

必ず商品お受け取りから7日以内にメールでご連絡下さい
期限を過ぎてしまった場合はご対応致しかねますのでご了承下さい

返品交換(当店に不備があった場合)
万が一商品に不備があったり届いた商品が注文したものと違っていた場合
責任をもって交換させて頂きます
お受け取りから7日以内にメール(info@gigan-t.com)にて連絡下さい
誠意を持って対応させて頂きたいと思います。

返品交換(お客様のご都合による場合)
サイズ交換やカラーの変更等で返品交換をご希望される場合も対応させて頂きます
お受け取りから7日以内にメール(info@gigan-t.com)にてご連絡下さい
交換に関する往復送料はお客様ご負担となります。
※交換時の再発送は簡易包装とさせて頂きますのでご了承下さい



Q13 注文したのに案内が来ない!

誠に申し訳ありません
通信トラブル、またはご注文時に入力して頂いたメールアドレスが
間違っている可能性がありますので
お手数ですが(info@gigan-t.com)までご連絡下さい



Q14 直接購入がしたい

誠に申し訳ありません
現在はネットショップのみでの販売となっております
即売会等のイベントに参加の際にはHPにてお知らせ致します



Q15 Tシャツ洗濯時の注意点は?

注意点ではありませんが以下の項目を守って頂けると
よりよい状態が続きますので実践して頂ければと幸いです

  1.プリント面を裏返して洗って下さい
  2.漂白剤を使用しないで下さい
  3.アイロンをかける時はプリント面に当て布をして下さい
  4.ドライクリーニングはしないで下さい
  5.乾燥機は使用しないで下さい
  6.高水温での洗濯は控えて下さい

品質に関するより詳しい説明はサイズ・品質詳細をご覧下さい



Q16 定休日は?

オーダーは年中無休でお受けしておりますが
土曜・日曜・祝日は商品の発送およびメール・電話でのお問い合わせを
休ませて頂いております

他にも不定期休業をさせて頂く事がありますので
随時HPにてお知らせ致します



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